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Gestionnaire Indemnisation MRH - CDD (H/F)

CDD
offre publiée le 04/03/2019
Informations clés
  • Entreprise

    Aviva

  • Référence

    R-81086

  • Localisation

    92 - Hauts-de-Seine

  • Type de Contrat

    CDD
    6 mois

  • Fonctions

    Finance - Comptabilité - Juridique

Présentation de l'entreprise

Proposant à plus de 3 millions de clients, particuliers et professionnels, des solutions & services d’assurances, d’épargne et de retraite, Aviva France est le deuxième plus important marché du Groupe international Aviva PLC.

Rejoindre Aviva France c’est intégrer un groupe dynamique et ambitieux, engagé dans le financement de l’économie réelle, l’accompagnement de notre société vers un mode de vie plus durable et qui défend une culture d’entreprise inclusive pour ses 4 300 collaboratrices et collaborateurs à travers la France.
Convaincu que la diversité constitue un véritable avantage concurrentiel, Aviva France respecte et valorise les différences et s’est engagé à lutter contre les discriminations au travail. 

Rejoindre Aviva France, c'est surtout travailler au sein d'une entreprise à taille humaine !

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Mission

La direction Indemnisation  recherche un gestionnaire d’indemnisations spécialisées.

Dans le cadre de l’indemnisation des sinistres dommages aux biens non auto des particuliers, vous serez chargé(e) de la gestion et du règlement des dossiers et plus particulièrement :

  • de la prise en charge des sinistres amiables en Risque du Particulier.
  • De la gestion des dossiers en cours : étude des rapports d’experts, calcul des indemnités au regard des garanties, mise en cause des tiers et exercice des recours.
  • De l’Assistance aux Agents.
  • de la réception téléphonique et physique des agents, experts et assurés.
  • De la révision régulière de votre portefeuille de dossiers.
Profil recherché

Formation et savoir liés à la technique du métier :

  • Bac+3 à 4 juridique ou assurances.
  • Connaissance des principes et fondements de la responsabilité.
  • Maîtrise des techniques de règlement, des Conventions FFSA.
  • Expérience souhaitable en tant que gestionnaire en charge du règlement des sinistres dommages aux biens, idéalement en « Particuliers ».

Savoir-faire :

  • Bonne organisation de travail.
  • Culture du suivi d’activité et des procédures.
  • Esprit d’équipe.
  • Bonne aisance relationnelle.
  • Bonne maîtrise de la relation téléphonique.

Capacités personnelles :

  • Rigueur.
  • Esprit de synthèse.
  • Maîtrise et contrôle de soi.
  • Disponibilité.
  • Sens du client.
Informations complémentaires
CDD 6 mois
Lieu : Bois-Colombes