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Gestionnaire Back Office HSBC Assurances (H/F)

Autre
offre publiée le 21/01/2022
Informations clés
  • Entreprise

    HSBC

  • Référence

    M-7a800ed9-bf72-4bdb-8945-edd38a1fed2f

  • Localisation

    92 - Hauts-de-Seine

  • Type de Contrat

    Autre

  • Fonctions

    Finance - Comptabilité - Juridique

Mission
HSBC Assurances conçoit une large gamme de produits et services afin de satisfaire au mieux les besoins des clients particuliers, professionnels et entreprises du Groupe HSBC en matière d’assurance vie, retraite, prévoyance et dommages.



HSBC Assurances couvre chaque étape de la vie de ses clients - constitution, valorisation du capital, préparation de la retraite, protection des proches et des biens, transmission du patrimoine - et propose une réponse sur-mesure à sa clientèle haut de gamme.

HSBC Assurances a ainsi un positionnement unique qui répond aux 5 besoins clés de ses clients patrimoniaux – protection, éducation, retraite, gestion et transmission de patrimoine.


Dans le cadre de notre développement nous recherchons un/une:


Gestionnaire Back Office (H/F)
En CDD

Vos missions:


  • Il/Elle assure la bonne exécution des opérations de gestion liées à l’activité saisie informatique des actes de gestion (contrats d’assurance vie et de capitalisation).

Rattachement Hiérarchique:

Il/Elle dépend hiérarchiquement du superviseur.

Il/Elle entretient des relations fonctionnelles avec l’ensemble des entités d’HSBC Assurances.


Activités:

Opérationnelles

  • Il/Elle assure le contrôle de conformité, la saisie dans les systèmes d’information dédiés et le contrôle de saisie, des actes de gestion.

  • Il/Elle vérifie la saisie effectuée dans les systèmes d’information
  • Il/Elle assure le traitement des requêtes clients lié à l’activité
  • Il/Elle garantit les délais de traitement des opérations conformément aux délais impartis

Qualité
  • Il/Elle assure la promotion de la qualité dans le service en identifiant les dysfonctionnements et en informant sa hiérarchie ; mais aussi en proposant des solutions opérationnelles, organisationnelles et fonctionnelles.

  • Il/Elle assure la promotion de l’image du service en contribuant à crédibiliser et à améliorer la notoriété du service par une attitude positive.



Management

Aucun management
  • Appliquer les normes de contrôle interne HSBC, notamment la mise en place de vérifications par les autorités de règlementation internes et externes ou toute autre question soulevée par les régulateurs externes.

  • Appliquer la politique de conformité du Groupe, applicable au poste.

  • Acquérir et maintenir la connaissance des scénarios de risques opérationnels liés au poste et veiller à ce que toutes les actions réalisées dans le cadre de la fonction chez HSBC prennent en compte la possibilité de survenance de risques opérationnels.



Votre profil

Compétences et Qualités:

  • Il/Elle a le sens du service.

  • Il/Elle doit savoir faire preuve de discernement.

  • Il/Elle possède une bonne maîtrise des procédures et des consignes de sécurité.

  • Il/Elle doit être capable d’analyser les dysfonctionnements et être précis dans sa démarche.

  • Autonome, il/elle est apte à la multifonction et être capable de traiter plusieurs tâches en même temps.

    Pédagogue, il/elle aime travailler en équipe et sait communiquer.